一年一度的春運(yùn)，是中國大地上最壯觀的人口遷徙圖景，承載著無數(shù)游子歸鄉(xiāng)的期盼與團(tuán)聚的溫暖。在川南樞紐內(nèi)江，今年春運(yùn)多了一抹格外溫馨的亮色——遍布火車站、汽車站等重點(diǎn)區(qū)域的城管服務(wù)亭，悄然變身為功能齊全的“暖心驛站”，以全方位的便民服務(wù)，特別是細(xì)致入微的消毒服務(wù)，默默守護(hù)著每一位旅客的回家路。

以往，城管服務(wù)亭主要承擔(dān)著城市管理、執(zhí)法執(zhí)勤等功能。為應(yīng)對春運(yùn)期間巨大的客流壓力，更好地服務(wù)出行群眾，內(nèi)江市城市管理部門主動(dòng)作為，創(chuàng)新服務(wù)模式，將部分地理位置關(guān)鍵的服務(wù)亭進(jìn)行升級改造。這些“變身”后的暖心驛站，不僅保留了原有的城市服務(wù)功能，更增添了濃厚的“家”的溫情。

走進(jìn)任何一間暖心驛站，首先映入眼簾的是整潔的環(huán)境和醒目的服務(wù)標(biāo)識(shí)。驛站內(nèi)免費(fèi)提供熱水、充電插座、應(yīng)急藥品、口罩、路線咨詢等基礎(chǔ)便民服務(wù)，為在寒風(fēng)中奔波、舟車勞頓的旅客提供了一個(gè)可以短暫歇腳、補(bǔ)充能量的溫暖角落。工作人員和志愿者熱情洋溢，耐心解答旅客問詢，指引方向，讓歸鄉(xiāng)之路少一份迷茫，多一份順暢。

而在今年疫情防控常態(tài)化背景下，驛站的服務(wù)重點(diǎn)尤為突出地體現(xiàn)在“消毒服務(wù)”上。這成為了守護(hù)旅客健康安全的關(guān)鍵一環(huán)：

1. 主動(dòng)消毒，環(huán)境安全有保障：驛站內(nèi)外每日進(jìn)行多次定時(shí)、全面的清潔與消毒，特別是對門把手、座椅、服務(wù)臺(tái)、飲水設(shè)備等旅客高頻接觸區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消殺，確保驛站本身成為一個(gè)安全的避風(fēng)港。

1. 提供便民消毒，個(gè)人防護(hù)更到位：每個(gè)驛站均配備了免洗洗手液、酒精消毒噴霧或消毒濕巾，供旅客免費(fèi)取用。對于攜帶大件行李、不便清潔的旅客，工作人員還會(huì)主動(dòng)提供協(xié)助，提醒大家做好手部衛(wèi)生，筑牢個(gè)人健康防線。

1. 宣傳引導(dǎo)，提升全民防護(hù)意識(shí)：驛站內(nèi)通過張貼宣傳海報(bào)、播放提示廣播、工作人員口頭提醒等方式，積極向旅客宣傳科學(xué)防疫知識(shí)、正確佩戴口罩方法以及旅途中的健康注意事項(xiàng)，將驛站變?yōu)橐粋€(gè)流動(dòng)的健康宣傳點(diǎn)。

1. 應(yīng)急處理，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)情況：驛站還準(zhǔn)備了應(yīng)急處理包，一旦發(fā)現(xiàn)旅客有需要，可及時(shí)提供必要的消毒和初步協(xié)助，并與車站、疾控等部門保持聯(lián)動(dòng)，確保突發(fā)情況能得到快速有效處置。

從“管理執(zhí)法點(diǎn)”到“暖心服務(wù)站”，這一角色的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了城市管理從管理型向服務(wù)型的深刻轉(zhuǎn)型，彰顯了城市的溫度與人文關(guān)懷。小小的服務(wù)亭，匯聚成春運(yùn)洪流中的點(diǎn)點(diǎn)星光，不僅解決了旅客的實(shí)際困難，更傳遞了一份安心與溫暖。消毒服務(wù)的細(xì)致入微，更是將“平安春運(yùn)、健康春運(yùn)”的理念落到了實(shí)處，為旅客的歸途增添了一道堅(jiān)實(shí)的健康安全屏障。

歸心似箭，旅途漫漫。內(nèi)江城管暖心驛站的存在，如同冬日里的暖陽，照亮并溫暖了無數(shù)人的回家路。它們守護(hù)的，不僅僅是旅途的順暢，更是每一位旅客的健康與平安，讓團(tuán)圓之約在安全與溫馨中如期而至。